Ngành Công nghiệp sản xuất đang bước vào giai đoạn đòi hỏi sự chuyển đổi toàn diện từ nguồn nhân lực. Để đối mặt với thách thức này, việc xây dựng một nguồn nhân lực số trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Bài viết dưới đây hãy cùng HST Consulting đi sâu vào tìm hiểu về tầm ảnh hưởng cũng như các yêu cầu của việc nâng cao năng lực nhân sự số ngành Công nghiệp sản xuất.

I. Ảnh hưởng của mô hình chuyển đổi số tới nhân sự ngành Công nghiệp sản xuất

Chuyển đổi số ảnh hưởng mạnh mẽ đến nhân sự trong ngành Công nghiệp sản xuất, đặt ra những thách thức mới nhưng cũng tạo ra cơ hội để phát triển và tiến xa trong sự nghiệp.

Tăng cường Tự động hóa:

• Mô hình chuyển đổi số thường đi kèm với việc triển khai các công nghệ tự động hóa, chẳng hạn như robot hóa, máy học, và trí tuệ nhân tạo (AI). Điều này có thể dẫn đến sự thay đổi trong nhiều quy trình sản xuất.
• Nhân sự cần phải học và thích nghi với các công nghệ mới này, có thể yêu cầu việc đào tạo và phát triển kỹ năng mới.

Dữ liệu và Phân tích:

• Việc thu thập và phân tích dữ liệu từ các quy trình sản xuất là quan trọng để tối ưu hóa hiệu suất. Nhân sự cần có khả năng làm việc với dữ liệu, hiểu biểu đồ và báo cáo để đưa ra quyết định thông minh.
• Các vị trí liên quan đến khoa học dữ liệu và phân tích dữ liệu trở nên quan trọng hơn trong môi trường chuyển đổi số.

Kết nối và Mạng lưới:

• Internet of Things (IoT) và các cảm biến thông minh được tích hợp để theo dõi và quản lý các thiết bị sản xuất. Điều này tạo ra nhu cầu về kỹ thuật viên có khả năng quản lý và bảo trì các hệ thống kết nối này.
• Công nghệ này mở ra cơ hội để tăng cường sự kết nối giữa các bộ phận khác nhau của doanh nghiệp, đòi hỏi sự cộng tác chặt chẽ giữa các nhóm công việc.

An toàn và Bảo mật:

• Với sự kết nối ngày càng tăng, an toàn thông tin và bảo mật trở thành mối quan tâm lớn. Nhân sự cần có nhận thức về nguy cơ an ninh mạng và biện pháp bảo mật cần thiết.
• Có nhu cầu cho các chuyên gia an toàn thông tin và chuyên gia bảo mật để đảm bảo rằng dữ liệu và hệ thống không bị tấn công.

Thay Đổi Văn hóa tổ chức:

• Chuyển đổi số thường đi kèm với sự thay đổi về văn hóa tổ chức. Nhân sự cần phải mở lòng với sự thay đổi và có khả năng làm việc trong môi trường động, linh hoạt hơn.
• Quản lý nhân sự cũng phải chủ động trong việc tạo điều kiện để nhân viên thích ứng và thúc đẩy tinh thần đổi mới.

Phát triển Kỹ năng mới:

• Các công nghệ mới đòi hỏi nhân sự có những kỹ năng mới, bao gồm kỹ năng số, quản lý dự án, và khả năng giải quyết vấn đề.
• Việc đào tạo và phát triển nhân sự để nâng cao kỹ năng này là rất quan trọng để đảm bảo rằng họ có thể làm việc hiệu quả trong môi trường chuyển đổi số.

II. Kỹ năng công nghệ cần đào tạo nhân sự ngành Công nghiệp sản xuất

1. Các cấp độ đào tạo công nghệ ngành Công nghiệp sản xuất

Cấp 1

Tất cả nhân sự:

• Kỹ năng cơ bản: Sử dụng được các tính năng phần mềm phục vụ công việc của phòng ban mình quản lý.

Nhân sự phụ trách công nghệ/Nhân sự sử dụng công nghệ thường xuyên:

Đào tạo cơ bản:

• Nhận thức và nhận biết về chuyển đổi số và công nghệ số.
• Hiểu quy trình vận hành chung liên bộ phận.
• Sử dụng thành thạo các chức năng của hệ thống.

Khả năng đào tạo lại:

• Có khả năng đào tạo lại các nhân viên khác sử dụng.

Cấp 2

Tất cả nhân sự:

• Sử dụng được các tính năng phục vụ công việc của phòng ban mình quản lý.
• Biết sử dụng các công cụ tương tác nhập liệu khác trên các thiết bị di động (điện thoại, tablet).

Nhân sự phụ trách công nghệ/Nhân sự sử dụng công nghệ thường xuyên:

• Có khả năng cấu hình kết nối tới các máy móc, thiết bị
• Có khả năng hướng dẫn các nhân viên các bộ phận sử dụng thiết bị di động (điện thoại, tablet)

Cấp 3

Tất cả nhân sự –  Kỹ năng cao cấp:

• Thành thạo sử dụng phần mềm, thiết bị công nghệ và khi có vấn đề phát sinh có thể xử lý.
• Xem các dữ liệu trên trên các nền tảng web.

Nhân sự phụ trách công nghệ/Sử dụng công nghệ thường xuyên:

• Kỹ năng chuyên sâu và khắc phục sự cố
• Có khả năng thiết lập được các khai báo chuyên sâu trên hệ thống để tạo ra báo cáo cần sử dụng.
• Kiểm tra và khắc phục các lỗi cơ bản trên các nền tảng web.
• Sử dụng công nghệ robot và hệ thống tự động.

Kết luận:

• Cấp 1 tập trung vào việc sử dụng các tính năng cơ bản và đào tạo nhân sự về nhận thức về công nghệ số.
• Cấp 2 mở rộng khả năng sử dụng công nghệ, đặc biệt là trên thiết bị di động, và đào tạo về kết nối thiết bị.
• Cấp 3 là cấp độ cao nhất, đòi hỏi sự thành thạo về phần mềm, thiết bị công nghệ, và khả năng giải quyết vấn đề. Nhân sự ở cấp này cũng có kỹ năng về khai thác dữ liệu, thiết lập hệ thống chuyên sâu, và sử dụng các công nghệ tự động.

2. Phân loại các nhóm nhân sự ngành Công nghiệp sản xuất theo yêu cầu đào tạo

Nhóm Ít sử dụng công nghệ

– Yêu cầu:

Yêu cầu lý thuyết và nhận thức cơ bản về công nghệ

– Đối tượng:

Kế toán viên

• Hiểu biết về hệ thống phần mềm kế toán và cách tích hợp với các hệ thống sản xuất.
• Nắm vững cơ bản về bảo mật thông tin và quy trình sao lưu dữ liệu.

Nhân viên kinh doanh

• Hiểu biết về phần mềm CRM (Quản lý mối quan hệ khách hàng) để theo dõi và quản lý thông tin khách hàng.
• Kỹ năng sử dụng công cụ truyền thông và quảng cáo trực tuyến.

Nhân viên mua hàng

• Hiểu biết về phần mềm quản lý chuỗi cung ứng và cách tích hợp thông tin với các nhà cung cấp.
• Sử dụng các công cụ trực tuyến để theo dõi giá cả, thị trường và đánh giá nhà cung cấp.

Nhân viên kho

• Sử dụng hệ thống quản lý kho thông minh để theo dõi lưu trữ và vận chuyển hàng hóa.
• Có kiến thức về mã vạch và hệ thống quản lý kho tự động.

Nhân viên khối sản xuất

• Hiểu biết về hệ thống tự động hóa sản xuất và quy trình kiểm soát chất lượng.
• Kỹ năng sử dụng phần mềm quản lý sản xuất và giám sát hiệu suất máy móc.

Nhân viên quản lý chất lượng QC

• Hiểu biết về hệ thống tự động kiểm tra chất lượng và công nghệ đo lường chất lượng.
• Sử dụng phần mềm quản lý chất lượng để theo dõi và đánh giá các quy trình kiểm soát chất lượng.

Nhân viên quản lý nhân sự

• Hiểu biết về hệ thống quản lý nhân sự và phần mềm HRM (Quản lý nguồn nhân lực).
• Sử dụng các công cụ trực tuyến để quản lý thông tin nhân sự, quy trình tuyển dụng, và đào tạo.

Nhóm Sử dụng công nghệ thường xuyên

– Yêu cầu: Yêu cầu kỹ năng công nghệ cao hơn

– Đối tượng:

CEO

• Hiểu rõ về xu hướng công nghệ trong ngành sản xuất và khả năng ứng dụng chúng vào chiến lược kinh doanh.
• Kỹ năng đánh giá và định hình ảnh đồng thời đề xuất các chiến lược số hóa.

Giám đốc vận hành

• Nắm vững các hệ thống tự động hóa sản xuất và quản lý hiệu suất của chúng.
• Kỹ năng phân tích dữ liệu để tối ưu hóa quy trình sản xuất và vận hành nhà máy.

Giám đốc thu mua

• Hiểu biết về hệ thống quản lý chuỗi cung ứng thông minh và kỹ năng tối ưu hóa chi phí thông qua công nghệ.
• Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để đưa ra quyết định mua hàng thông minh.

Giám đốc kinh doanh

• Kỹ năng sử dụng hệ thống CRM và phân tích dữ liệu để hiểu rõ khách hàng và tối ưu hóa chiến lược kinh doanh.
• Hiểu biết về công nghệ tiếp thị số và quảng cáo trực tuyến.

Giám đốc Marketing

• Sử dụng các nền tảng tiếp thị số và phân tích dữ liệu để đo lường hiệu suất chiến lược tiếp thị.
• Hiểu biết về công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) để tối ưu hóa chiến lược quảng cáo và tương tác với khách hàng.

Nhân viên Phòng nghiên cứu sản phẩm (R&D)

• Hiểu biết sâu rộng về công nghệ sản xuất mới và phương pháp nghiên cứu tiên tiến.
• Kỹ năng lập trình và sử dụng các công cụ mô phỏng để đánh giá và phát triển sản phẩm mới.

Nhóm Chuyên gia phụ trách công nghệ

– Yêu cầu: 

• Yêu cầu kỹ năng chuyên nghiệp về công nghệ
• Nắm bắt và đào tạo cách sử dụng các thiết bị cầm tay, sử dụng hệ thống quản lý trên đa nền tảng: Web, Mobile app

– Đối tượng:

Chuyên viên phân tích dữ liệu: 

• Tiếp nhận và phụ trách hỗ trợ trong quá trình vận hành các hệ thống phần mềm, công nghệ liên quan đến chuyển đổi số
• Nắm bắt sâu rộng kiến thức về phân tích dữ liệu và công nghệ liên quan.
• Kỹ năng làm việc với các công cụ phân tích dữ liệu và báo cáo.

 

Giám đốc công nghệ

• Hiểu rõ về các xu hướng công nghệ mới và khả năng đưa ra chiến lược công nghệ chi tiết.
• Kinh nghiệm trong quản lý và triển khai các dự án công nghệ quy mô lớn.

Giám đốc kỹ thuật

• Nắm vững kiến thức kỹ thuật chi tiết về các hệ thống sản xuất và tự động hóa.
• Kinh nghiệm trong quản lý và phát triển các dự án kỹ thuật và công nghệ.

Trên đây là những ảnh hưởng cũng như yêu cầu trong việc xây dựng năng lực nhân sự số trong ngành Công nghiệp sản xuất. Hy vọng bài viết của HST Consulting sẽ hữu ích cho doanh nghiệp trong quá trình xây dựng khung chuyển đổi số cho doanh nghiệp mình.